I marketplace sono i "luoghi" in cui avvengono degli scambi; nella lingua italiana indicano i siti internet di intermediazione per la compravendita di beni e servizi di diversi venditori.

In base al tipo di prodotti venduti i marketplace si distinguono in:

• verticali: offrono un solo tipo di prodotto
• orizzontali: offrono prodotti e servizi di diverso tipo (ad esempio Amazon.com)

Il Merchant che aderisce ai marketplace ha la possibilità di accedere in breve tempo a un mercato molto ampio, con costi iniziali contenuti e senza alcune difficoltà tecnica (sono i marketplace infatti che effettuano importanti investimenti in web marketing e sviluppano i processi), pagando poi il servizio in base al venduto.

La piattaforma dei marketplace garantisce, inoltre, il pagamento al venditore e la consegna all’acquirente e il sistema anti-frodi consente l’instaurarsi di un clima di fiducia durante le transazioni.

Tra i marketplace più famosi ci sono innanzitutto due "giganti" delle vendite online: Ebay e Amazon, il primo è noto per il meccanismo delle aste online, il secondo assomiglia sempre di più ad un centro commerciale.

Noti sono anche Etsy, Bloomming, Bonanza, Alibaba, PriceMinister, Pixmania.