Con gamification si intende l’introduzione di dinamiche ed elementi tipici dei giochi di gruppo in contesti invece professionali con l’obiettivo di aumentare il coinvolgimento e l’interazione delle persone che fanno parte di quell'ambiente.

Questo approccio è seguito da molto tempo in settori come l’istruzione o la psicologia e anche nell’informatica – si pensi ad esempio al “punteggio” che hanno i partecipanti ai forum in funzione del loro contributo e della loro assiduità.

Quasi tutte le strategie di gamification prevedono che i “giocatori” ricevano ricompense in base ai compiti che svolgono e a come li completano, ricompense che sono del tutto virtuali e prendono la forma di punti acquisiti, badge conquistati o livelli superati. Le ricompense di un “giocatore” sono visibili agli altri per stimolare il loro senso della competizione e spingerli a completare i compiti a loro assegnati come e meglio dei “concorrenti”.