La posta elettronica è attualmente il mezzo più veloce ed economico per comunicare con una persona o con gruppi di persone contemporaneamente.
Questi stessi motivi hanno determinato un aumento spropositato delle missive pubblicitarie con il risultato che oggi la tendenza è quella di cestinare le e-mail pubblicitarie senza nemmeno averle lette.
Per realizzare una campagna di e-mail marketing di successo è quindi necessario analizzare ogni singolo particolare di queste fasi principali:
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