E-Booking Hotel

Gestionale ideato appositamente per risolvere le problematiche presentate dalla gestione delle strutture ricettive alberghiere, e che permette di gestire le disponibilità e le prenotazioni su internet

I punti di forza di questo software sono:

• nessuna installazione sul pc grazie all'utilizzo della tecnologia Web
• semplicità di inserimento dei dati: alloggi, periodi di stagionalità, prezzi, agenzie, ecc...
• facilità di integrazione di e-Booking Professional con qualsiasi Sito Internet
• flessibilità del rilascio degli accessi, che permetterà di avere in templi limitatissimi uno strumento professionale di prenotazione on-line
• prenotazione 24h/24h/365gg

PRESENTAZIONE

In generale

Il sistema è fruibile sempre e permette di consultare disponibilità, effettuare richieste o inserire prenotazioni anche quando l'operatore turistico non è presente e/o disponibile.

Eliminando, inoltre, tutte le risposte via mail o telefonicamente per richieste di disponibilità, si ottiene un considerevole risparmio di tempo, si potranno consolidare o avviare nuovi rapporti con agenzie che richiedono sempre di più la possibilità di essere autonome di gestire il vostro booking.

Inserendo la disponibilità anche sul proprio sito, verranno incrementate le prenotazioni dei clienti diretti.

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L’accesso dei turisti - front office

L’accesso dei turisti deve avvenire necessariamente tramite il Sito Internet nel quale dovrà essere integrato il nostro sistema in modo molto semplice.

Una facile consultazione delle disponibilità ed una semplice registrazione della prenotazione suddivisa in fasi consecutive, fanno in modo che anche gli utenti che hanno poca dimestichezza con Internet vadano incontro a qualsiasi tipo di errore.

1. Nella prima fase l’utente dovrà scegliere solo il periodo di soggiorno desiderato ed il sistema proporrà tutte le tipologie di camere disponibili per quelle date
2. Nella fase successiva si potrà decidere la soluzione più adatta alle proprie esigenze scegliendo:
• la tipologia di camera,
• i servizi aggiuntivi (se previsti),
• il trattamento (se previsto).
3. Successivamente il cliente passerà alla fase di inserimento dei propri dati anagrafici e per ultimo sceglierà tra le modalità di pagamento configurate.

Ovviamente il sistema esegue tutti i conteggi dell’anticipo e del saldo in automatico. Al termine della transazione verrà inviata una E-Mail di conferma al cliente, detta anche voucher, e una al gestore della struttura.

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Le agenzie

Per le agenzie è previsto un accesso particolare per consentire ricerche e visualizzazioni rapide e complete: a questo scopo l’accesso non deve avvenire necessariamente dal Sito Internet e prevede l’identificazione dell’operatore tramite richiesta di apposite credenziali.

Dopo l’accesso, l’agenzia, vedrà un tabellone generale in lingua (booking list) contenente tutti gli alloggi e le disponibilità.

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La parte amministrativa - back office

La parte amministrativa di e-Booking Hotel è riservata al gestore della struttura e consente la gestione completa delle tabelle:

• stagionalità,
  
• camere,
  
• listini,
  
• promozioni,
  
• agenzie,
  
• lingue,
• valute...
• ... e l’accesso a tutte le funzionalità della procedura.

Tramite un pannello di controllo Web è possibile avere una serie di utilità per verificare il flusso di informazioni provenienti dalla booking:

• elenco accessi al sistema,
  
• consultazione richieste,
  
• opzioni in scadenza,
  
• liste prenotazioni,
  
• statistiche,
  
• ecc...

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Le catene alberghiere

e-Booking Hotel permette la gestione contemporanea di più alberghi: l’amministratore ha la comodità di consultare in tempo reale le disponibilità di tutte le camere di ogni albergo in un’unica interfaccia.

Sul proprio Sito Internet, comunque, la raccolta delle prenotazioni avviene separatamente per ciascun albergo.

Il booking mobile - palmari e cellulari

Tramite un utilissimo modulo è possibile fruire delle disponibilità delle camere da tutti i palmari, gli smartphone ed i cellulari wap che hanno un accesso ad Internet.

La flessibilità

Per rendere il sistema di prenotazione perfettamente integrato con il proprio Sito è possibile scegliere tra diversi stili grafici ed i dati da inserire nel modulo di prenotazione. In e-Booking Hotel anche le lingue sono personalizzabili, si può scegliere tra quelle già presenti o configurare il sistema per aggiungerne altre.

Vista l'importanza della configurazione degli accessi, agenzie e turisti, e delle politiche di utilizzo che questi devono avere, è possibile decidere se possono accedere solo i turisti, solo le agenzie o entrambi e se possono prenotare o solo vedere le disponibilità.

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SINTESI CARATTERISTICHE

Front Office Turisti

* Front office multi lingua
* Richiesta disponibilità per date
* Stili grafici personalizzabili
* Gestione richieste
* Gestione opzioni
* Gestione prenotazioni
* Calcolo automatico anticipo / saldo
* Carta di credito a garanzia
* Voucher in lingua per e-mail
* Offerte promozionali e Last minute
* Gestione trattamenti
* Gestione servizi aggiuntivi
* Periodo minimo prenotabile
* Gestione affittabilità
* Proposta scadenza opzione
* Blocco giorno arrivo obbligatorio
* Blocco giorno partenza
* Help in linea

Front Office Agenzie

* Accesso riservato con User e Password
* Front office multi lingua
* Booking dinamica per data
* Booking mobile per palmari e cellulari
* Gestione listini netti per agenzia
* Gestione commissione agenzia
* Stagionalità per agenzia
* Accesso dati in XML
* Visualizzazione prenotazioni per agenzia
* Lista prenotazioni
* Lista opzioni in scadenza
* Statistiche accessi
* Help in linea

Back Office - anagrafiche

* Anagrafica camere
* Tipologie camere
* Anagrafica agenzie
* Stagionalità
* Lingue
* Valute
* Cambi
* Gestione prezzi e condizioni
* Offerte promozionali e Last minute
* Rilascio password di accesso
* Gestione politiche di accesso

Back Office - amministrazione

* Booking dinamica per data
* Booking mobile per palmari e cellulari
* Opzioni e prenotazioni
* Conversione opzioni in prenotazioni
* Elenco accessi al sistema
* Consultazione richieste prenotazioni
* Opzioni in scadenza
* Dettagli di ogni flusso
* Lista prenotazioni
* Lista arrivi
* Statistiche

Back Office - utilità

* Esportazione XML
* Stampa booking
* Salvataggio dati personalizzati
* Controllo sicurezza
* Legenda
* Configurazione

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