Il commercio elettronico ha reso evidente l’enorme potenzialità di un sistema che permette ad ogni acquirente di accedere a beni e servizi indipendentemente dalla sua localizzazione e da quella del venditore.
La diffusione degli utenti di Internet e l'introduzione di nuovi dispositivi per la navigazione come i palmari, i cellulari, la web tv, renderanno sempre più frequente il ricorso alla Rete per la ricerca di informazioni di tipo commerciale.
Chi aquista beni o servizi con Internet
- Apprezza particolarmente la comodità: i negozi e-commerce sono aperti 24 ore su 24, tutti i giorni compresi i festivi: bastano pochi click da casa seduti in poltrona o dal lavoro per acquistare ciò che si desidera.
La comodità nel ricevere la merce direttamente a casa è un importante valore aggiunto: ci si dimenticano le lunghe file nel parcheggio e davanti alla cassa dei centri commerciali. - Apprezza particolarmente la convenienza: un acquisto tramite web è decisamente più conveniente, oltre agli sconti e alle promozioni che affollano la rete vi è convenienza negli spostamenti (non serve muoversi in auto o tramite servizi pubblici) e nel tempo risparmiato.
- Apprezza particolarmente l'informazione: comprare con Internet permette di vagliare con calma la scelta di acquisti importanti grazie alla grande mole di informazioni che facilmente si riescono a reperire, ai consigli e ai commenti di altri consumatori, alla vasta gamma di prodotti e di alternative proposte.
Chi vende beni o servizi con Internet
- Apprezza particolarmente la flessibilità: in base alle proprie esigenze e i propri impegni è facile pianificare ogni giorno qualche ora da dedicare ad un nuovo importante progetto di vendita con Internet.
- Apprezza particolarmente la visibilità: non esiste piazza al mondo frequentata quanto Internet.
- Apprezza particolarmente l'economicità: iniziare un nuovo progetto di vendita con Internet non richiede grossi investimenti per la realizzazione della vetrina virtuale.
Inoltre un buon progetto di e-commerce basato su opportuni contatti commerciali con i fornitori permette di ridurre al minimo gli investimenti di magazzino.