La moda dei social network e di Facebook in particolare ha fatto sì che questi si trasformassero per le aziende in importanti canali di comunicazione attraverso i quali raggiungere milioni di persone.
Per un'azienda essere su Facebook determina notevoli vantaggi in termini di incremento di notorietà del brand e della capacità dei consumatori di associare il marchio al prodotto o servizio.
E’ dai social network che si sviluppa oggi la forma più antica e redditizia di pubblicità: il passaparola.
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